尊敬的客戶： 您好！

承蒙您選擇ONSET HOBO產品，謹致謝意！本著“一切追求高質量，以用戶滿意為宗旨”的精神，嚴格按合同要求及產品技術規范為用戶提供相關服務，最大限度地滿足用戶需求來獲得本公司HOBO高品質的售后服務，免除您的后顧之憂。以“熱情做好售前、售中、售后服務”的原則向您鄭重承諾。HOBO中國代理商廣州市駿凱電子科技有限公司就HOBO產品向您做出下述的服務承諾，并在您需要時依此向您提供服務：

一、產品質量承諾
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料，所有HOBO產品一律保證原裝正品。
2、對產品性能的檢測，我們對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱或打包裝。
 
二、產品價格承諾
1、在全中國本公司是HOBO總部指定直銷經銷商，進貨價最優！
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優最低的價格提供給客戶。
 
三、交貨期承諾
1、產品交貨期按客戶要求并且簽訂合同執行，若有特殊要求，需提前交貨的，我公司可根據情況力爭滿足客戶需求。

 
四、售后服務承諾
1、出售的HOBO產品享受廠家保免費修期1年服務，保修期滿后可雙方協商簽訂維修合同。
 
2、本部門服務宗旨是“客戶第一”。每位服務人員在執行售后任務時必須堅持此原則，并愿意接受客戶的監督。
 
3、售后服務人員應急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
 
4、全天候、無節假日服務：每天上午8:30至下午17:30，提供服務。保修期間，在接到客戶故障電話或書面通知后，本公司將以最快速度對故障排除并且根據情況給出最優解決辦法。
 
5、HOBO技術服務人員具備專業素質及靈活迅速解決實際問題的能力，力求在最短的時間內完成任務，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損失。
 
6、保修憑證需要提供有效的"產品合同"或者"發票"，或者您能夠有效地證明您的機器仍在三包有效期內，否則不實施保修服務。
 
7、定期回訪客戶，接受客戶的意見和建議，以此作為改進工作的依據，不斷提高服務質量。
 
8、免費質保期滿后，我公司提供終身有償服務，并以最優價提供配件，并且免人工更換及維護。
 
9、本保修服務標準之修訂、解釋權歸HOBO中國直接代理商駿凱電子科技有限公司！